Envios y devoluciones - El Desván Bakery

ENVIO gratis en pedidos superiores a 60€

Envios a toda la Península 24-48 H

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Envios y devoluciones

Faqs

El envío se gestiona a través de los servicios logísticos de TIPSA y el plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables desde el momento en que el pedido sale de nuestro obrador.

Nuestras galletas se preparan y hornean cada día. Por este motivo, realizamos envíos únicamente de lunes a jueves. No despachamos pedidos los viernes, ya que el servicio de transporte no realiza entregas durante el fin de semana y queremos que recibas tus galletas en las mejores condiciones posibles.

Los pedidos realizados antes de las 15:00 h se prepararán y enviarán ese mismo día, siempre que sea de lunes a jueves. Los pedidos recibidos después de las 15:00 h se prepararán y enviarán el siguiente día laborable de envío.

Los pedidos realizados después de las 15:00 h del jueves, así como durante el viernes o el fin de semana, se prepararán y enviarán el lunes siguiente.

IMPORTANTE: Antes de realizar tu pedido, comprueba que no coincida con ningún festivo local, autonómico o nacional en tu zona. En caso de festivo, la entrega podría aplazarse hasta el siguiente día laborable.

Los pedidos recibidos antes de las 15:00, se preparan y enviarán el mismo día. Salvo los lunes viernes, fines de semana y los pedidos realizados después de las 15:00 de los jueves.

5,5€, pedidos superiores 50€ gratis

de momento llegamos a toda península

de momento hacemos envíos solamente de galletas, aunque estamos trabajando en ello para un futuro.

Una vez el pedido esté completado y listo para enviar recibirás un correo electrónico avisando de que el paquete ha sido enviado.

Sí, tu pedido lo puedes seguir en un enlace que se generara y enviará automáticamente a tu correo después de haber completado tu pedido en nuestra tienda.

Para que puedas disfrutar el pleno sabor de las galletas, las horneamos  pocas horas antes de enviarlas  y su vida son 3-5 días después de recibirlas. 

Si te las quieres guardar para otra ocasión, las puedes congelar sin problema. Para descongelarlas te recomiendo dejarlas a temperatura de ambiente un par de horas y después un toque en microondas (max 15 segundos a máxima potencia).

  1. Gastos de envío y plazos de entrega

Los pedidos tienen unos gastos de envío cuyo importe depende de la provincia y del peso y que se calcula durante el proceso de pedido. Las entregas de nuestros pedidos se realizan de martes a viernes no festivos. Nuestras galletas preparamos y Horneamos cada día. Por esto, los pedidos recibidos antes de las 15:00h de martes a jueves se elaboran el mismo día, para entregarse en las próximas 24 – 48h laborables en función de la ubicación.
Los fines de semana la empresa no hace entregas, por eso los pedidos recibidos después del jueves a las 15:00 h se elaboran y envían próximo martes. El cliente recibirá un email cuando la agencia de transporte haya recogido el pedido.

  1. Seguimiento de los pedidos

Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a «Mi Cuenta» situado en la zona superior derecha de la página. Una vez introducidos los datos identificativos, se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, la fecha de compra, la situación de los pedidos en curso, la composición detallada de los mismos…

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